데이터 삭제 요청 안내

최종 수정: 2026년 10월 6일

(주)모티브이노베이션(이하 "회사")이 운영하는 휘슬(Whistle AI)에 저장된 이용자 정보, 그리고 이용자가 휘슬에 Meta(Facebook·Instagram)·TikTok·Google 광고 계정 등 외부 플랫폼을 연결해 휘슬이 받은 정보를 삭제하는 방법을 안내합니다. 아래 방법 중 하나로 요청하실 수 있습니다.

1. 이메일로 삭제 요청

[email protected] 으로 다음 내용을 보내 주세요.

• 휘슬 가입 이메일 주소(본인 확인용)
• 삭제를 원하는 범위: 휘슬 계정 전체, 또는 특정 플랫폼(예: Meta)에서 받은 정보만
• 연결한 플랫폼 이름(해당하는 경우)

가입 이메일이 아닌 주소로 보내신 경우, 본인 확인을 위해 가입 이메일로 확인 메일을 보내 드릴 수 있습니다.

2. 휘슬 계정 전체 삭제

휘슬 앱(whistle-ai.com/app, 바이어는 /app/buyer)에 로그인 → 설정 → 계정 삭제에서 가입 이메일을 입력하면 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 해당 계정으로 연결한 외부 플랫폼 정보도 함께 삭제 대상이 됩니다.

3. 연결한 플랫폼에서 휘슬 권한 제거

플랫폼 쪽에서 휘슬 앱의 접근 권한을 직접 제거할 수도 있습니다. 권한을 제거하면 휘슬은 그 플랫폼의 정보를 더 이상 받을 수 없습니다. 이미 휘슬에 저장된 정보의 삭제는 위 1번 방법으로 함께 요청해 주세요.

• Facebook·Instagram(Meta): Facebook 설정 및 개인정보 → 설정 → 비즈니스 통합에서 Whistle을 선택해 삭제
• TikTok·Google: 각 플랫폼 계정 설정의 연결된 앱(타사 앱 접근) 메뉴에서 Whistle 접근 권한 삭제

4. 처리 기한과 결과 안내

• 요청을 받은 날부터 30일 이내에 삭제하고, 처리 결과를 이메일로 알려 드립니다.
• 삭제 대상: 플랫폼 접근 토큰, 플랫폼에서 받은 계정·광고·성과 정보, 그리고 계정 전체 삭제 요청 시 휘슬 계정 정보.
• 관계 법령(전자상거래법 등)이 보관을 정한 기록은 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 보관 기간은 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. 문의처

개인정보 보호책임자: 채희웅(대표)
이메일: [email protected] · 전화: 070-5097-6371